Der Versand von E-Mails ist eine effektive und kostengünstige Methode, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Aber sind sicher, dass Ihre E-Mails und Newsletter auch geöffnet und Inhalte angeklickt werden? Hier sind einige Tipps, wie Sie die Durchklickrate Ihrer E-Mail-Kampagnen erhöhen können.
Segmentieren Sie Ihre Empfängerliste
Nicht alle Ihre Abonnenten haben die gleichen Interessen oder Präferenzen. Sie werden beim Newsletter die Klickrate erhöhen, wenn Sie den Verteiler in kleinere Gruppen aufteilen. Segmentieren Sie zum Beispiel nach Alter, Geschlecht, Standort, Kaufverhalten oder Interessensgebieten. Das hat natürlich nur Sinn, wenn Ihr E-Mail Marketing auch relevante Inhalte für die jeweilige Zielgruppe bereitstellt. Personalisierte und relevante E-Mails erregen mehr Aufmerksamkeit und führen zu mehr Klicks.
Die Daten für die Segmentierung gewinnen Sie zum Beispiel aus einem Anmeldeformular für den Newsletter, aus einer Umfrage oder aus einem Gewinnspiel. Oder Sie analysieren das Verhalten der Besucher Ihrer Website, um zu sehen, welche Inhalte oder Angebote interessieren. Eine Agentur für Online-Marketing bringt das für solche Analysen nötige Know-how mit.
Verwenden Sie einen ansprechenden Betreff
User entscheiden innerhalb von Sekunden, was aus dem Posteingang sofort ins digitale Nirwana wandert und was – gegebenenfalls später – gelesen wird. Der Betreff ist das Erste, aber hoffentlich nicht das Einzige, was die Empfänger von Ihrer E-Mail sehen. Die Klickrate für den Newsletter verbessern Sie, wenn der Betreff zwar neugierig macht, aber zugleich einen klaren Nutzen vermittelt und zum Handeln auffordern. Lange, allgemeine oder werbliche Betreffzeilen werden kritisch betrachtet – vielleicht sogar vom Filter des Providers, und Ihre Nachricht landet im Spam-Ordner. Testen Sie verschiedene Betreffzeilen, um herauszufinden, welche am besten funktionieren.
Gestalten Sie Ihre E-Mails übersichtlich und attraktiv
Das ist leichter gesagt als getan. Die E-Mail muss auf dem Smartphone ebenso gut aussehen wie auf dem 27-Zoll-Desktop-Monitor. Sie muss auch lesbar sein, wenn HTML-Formatierungen nicht erkannt werden. Lassen Sie sich von Fachleuten beraten, wenn es um sogenanntes responsives Design – automatisch angepasst an das jeweilige Endgerät – geht. Ein Link zu einer Web-Version gleich zu Beginn der Mail hat sich als probates Mittel gegen Darstellungsprobleme bewährt.
Neben diesen formalen Anforderungen ist eine optisch gelungene Gliederung wichtig. Niemand möchte eine überladene Textwüste lesen. Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mails ein ansprechendes Design haben, das Ihre Marke widerspiegelt und die wichtigsten Informationen hervorhebt. Verwenden Sie kurze Absätze, Zwischenüberschriften, Aufzählungszeichen und Bilder. Ein prominent platzierter Call-to-Action-Button löst eine bestimmte Aktion aus, wenn der Empfänger ihn anklickt. Beispielsweise ist „Mehr erfahren“ eine gute Aktion für einen Newsletter.
Testen und analysieren Sie Ihre Ergebnisse
Um Ihre Klickrate im Email Marketing kontinuierlich zu verbessern, sollten Sie regelmäßig testen und analysieren, wie Ihre E-Mails bei den Empfängern ankommen – ankommen im doppelten Sinn! Verwenden Sie Tools wie Google Analytics oder spezielle Marketing-Software, um wichtige Kennzahlen wie Öffnungsrate, Durchklickrate, Absprungrate und Konversionsrate zu messen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Elementen wie den erwähnten Betreffzeilen, Inhalten und Bildern, aber auch mit Sendezeiten, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Lernen Sie aus Ihren Erfahrungen und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.
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